Sehr geehrte Experten,
wie bekomme ich meinen HP Officejet 590 mit Windows XP "in die Gänge"?
Die Installations CD wird nicht akzeptiert, dort sind auch nur Ordner für 3.1 und 95.
HP empfielt, Treiber zu downloaden. Das habe ich gemacht und die Daten entpackt. Aber was mache ich dann damit? (Die *.inf Datei wird mit der Hardwareerkennung nicht akzeptiert. Oder ist das sowieso falsch?) Wobei: was nützen mir allein neue Treiber, ich muß doch das ganze Steuercenter für Druck/Scan/Fax installieren können?
HP hat eine Seite dazu im Netz: "Modellreihen HP Officejet 500 und 600 - Installieren von Geräten ... unter Windows XP" Nach deren Anweisungen komme ich bis zum Punkt 1, Kapitel: Installieren der Software
"Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um das Softwareinstallationsprogramm zu starten." Aber da startet nichts, außer dass die Datei entpackt wird...
"Legen Sie die CD-ROM mit der HP Software für Windows XP ein..." (??) Gibt es die irgendwo extra? Zu Zeiten des Officejet 590 war von XP noch nicht zu ahnen.
Oder was denke oder mache ich falsch?
Telefonischer Support wird von HP für die 500-Reihe nicht mehr gewährt. Ob wohl Sie mir helfen können?
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schreiber
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Hallo Herr Schreiber,
für mich sieht es so aus, als ob das, was nach dem Doppelklick ausgepackt wird, die erwähnten Installationsdateien sind.
Daher denke ich, es wird ein Verzeichnis angezeigt/abgefragt, in welches entpackt werden soll, und nach einem Klick auf OK geht es los?
Wenn dem so ist, lassen Sie das Archiv sich "auswickeln" und wechseln anschließend in das angegebene Verzeichnis.
Wenn dort eine setup.exe vorhanden ist, führen Sie diese aus (Doppelklick) und die Installation startet.
Eventuell gibt es aber auch nur eine install.exe, dann wäre diese anzuklicken.
Wenn alles ganz anders sein sollte, melden Sie sich bitte noch einmal.
Hope this helps
Thomas
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Tom - PC-Special Team, Helpline
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Hallo Herr Schreiber,
> Sehr geehrte Experten,
> wie bekomme ich meinen HP Officejet 590 mit Windows XP "in die Gänge"?
> Die Installations CD wird nicht akzeptiert, dort sind auch nur
> Ordner für 3.1 und 95.
[snip]
.
.
.
[snap]
Entpacken Sie die heruntergeladene Datei in ein selbst angelegtes
Verzeichnis. dann suchen Sie in den entpackten Dateien in eben diesem
Verzeichnis eine Datei namens "setup.exe". diese führen Sie dann per
Doppelklick aus und folgen der Installationsroutine. Sollte diese
Vorgehensweise scheitern, informieren Sie uns bitte noch einmal.
Wir bitten um ein kurzes Feedback, ob das Problem jetzt behoben ist!
Viele Grüße
--
Boory - Mitglied im Team der pc-special.net,
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On 05 May 2003 21:48 GMT
AC.Schreiber@t-online.de wrote:
> Hallo Thomas, hallo Boory,
> danke für die rasche Antwort; so einfach ist es leider nicht: Nach dem
> Entpacken erhalte ich einen Ordner "oj500de",
> der beinhaltet eine Datei "autorun" mit dem Inhalt:
> [autorun]
> open=setup.exe
und im selben Verzeichnis eine setup.exe die bei mir auch automatisch startete, dann aber rummoserte, weil kein XP sondern nur W98.
Hallo Herr Schreiber,
versuchen Sie doch noch mal einen Download von hp:
http://h20015.www2.hp.com/en/s…20Windows%20XP&sw_lang=de
bzw. die Datei direkt per ftp:
ftp://ftp.hp.com/pub/all_in_on…ware/oj500_DEU_xp2003.exe
vielleicht ist ja bei der Übertragung etwas schiefgegangen.
Hope this helps
Thomas
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> Hallo Herr Schreiber,
> versuchen Sie doch noch mal einen Download von hp:
> http://h20015.www2.hp.com/en/s…20Windows%20XP&sw_lang=de
>
> bzw. die Datei direkt per ftp:
> ftp://ftp.hp.com/pub/all_in_on…ware/oj500_DEU_xp2003.exe
>
> vielleicht ist ja bei der Übertragung etwas schiefgegangen.
>
> Hope this helps
> Thomas
Hallo Thomas,
ich habe mir die Datei vom angegebenen Ort noch einmal heruntergeladen,
was ja bei analogem Zugang eine zeitliche Tortur ist, der Erfolg ist
leider der gleiche. Obwohl die neue Datei in Größe und Eigenschaften der
von gestern entspricht, wurde jetzt nicht einmal mehr der deutsche
Ordner entpackt. Entpacken auf einem anderen Rechner mit Win 98 brachte
auch nichts. Was mich nur stutzig macht: entpackt haben die Ordner nur
eine Größe von 7,3 bzw. 2,95 MB, obwohl die heruntergeladene Datei 27 MB
groß ist. Jedenfalls gibt es wieder keine setup.exe. Ich glaube nicht
mehr an einen Übertragungsfehler, es kommen ja 27,3 MB bei mir an. Aber
was mache ich falsch? Für einen weiteren Rat bin ich sehr dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schreiber