Probleme bei der FritzBox 6360

Warum vermutest du bei den Fehlern deine Fritzbox? Abgeklärt müsste erstmal werden, ob nicht Kabel.de den Fehler verursacht oder die Technik dazwischen, also müsste mal ein Line-Reset gemacht werden, damit die Technik mal frisch neugesartet wurde. Zudem zeigt ja die Fritzbox mit den langen Wartezeiten an, dass die Leitung scheinbar nicht synchron ist. Ich vermute nicht unbedingt die Fritzbox als Verursacher.

Ich nehme an mit der fehlenden Einstellung meinst du die Zwangstrennung?

unter dem roten Rahmen?

Gruß
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Nun ja, eine Cable-Fritzbox hatte ich noch nie, es muss diese Option nicht geben, wenn sie denn nicht notwendig ist. Die Zwangstrennung ist, wenn mich nicht alles täuscht, eine Erfindung der T-Com um Fehler auszuschliessen und die öffentliche IP-Adresse stetig zu ändern. So kann keiner einen Heimserver aufbauen und eine "feste" Internet-IP haben.

Das muss es bei Kabel nicht geben.

OK, erst wenn du dei Box rausziehst und wieder einsteckst, kommt es zu einer Verbindung zu Kabel.de. Nun weiß ich leider nicht, ob man da auch sowas wie eine Synchronisation braucht. Bei DSL muss sich ja erst das Signal synchronisieren, sprich die Technik muss miteinander reden und dann kommt die Einwahl. Das kann beim Kabel-Internet genauso sein. Es kann also sein, dass da in der Übertragungstechnik was nicht stimmt. Es muss nicht die Fritzbox sein. Du kannst durch das Herausziehen den Fehler beheben, der muss aber nicht an der Fritzbox sein.

Hast du denn schon eine Störung bei Kabel.de gemeldet? Was sagen die?

In den seltesten Fällen ist der Router schuld. Meistens ist es die Übertragungstechnik.

Gruß
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Also da kann ich als 6360er Nutzer mit Kabel D. vielleicht ein paar Infos geben:

1. funktionieren tut nur die provisionierte Fritzbox mit gesonderter Firmware (z.B. keine eigenständigen Updates möglich!) des Kabelanbieters. Andere 6360er usw können zu großen Problemen führen (Verbindungsabbrüche, etc.)
2. Firmwareupdate nur durch den Provider (Kabelanbieter)
3. eine Zwangstrennung und dessen Einstellung gibt es in der 6360 nicht, da man meist immer online ist solange man die FB nicht ausschaltet. Solange behält man auch die IP
4. Treten Probleme mit der Verbindung auf, sollte man probieren die FB mal zu resetten (Achtung - eigene Einstlelungen/Daten werden gelöscht) Nach der Provisionierung durch den Anbieter läuft diese innerhalb der nächsten Minuten wieder ohne Probleme
5. Ist die 6360 von einem anderen Anbieter (Unitymedia und wird bei Kabel Deutschland eingesetzt) so funktioniert das Spiel leider nicht. Nur Anbieter der FB. Daher kann man die FB6360 auch nur anmieten bei kdg und nicht mehr kaufen.
6. Leitungen, Anschlüsse, Dosen, etc. sollten überprüft werden. Bei mir lief es am Anfang auch nicht sauber, aber ich lasse mich nicht vom Supporter abweisen, denn ich habe sicherlich mehr Ahnung als die am Telefon (die geben das ja auch nur weiter). Komischerweise klappte nach ca 8 Anrufen (gefühlte 30) auf einmal richtig sauber und gut meine Anbindung. Selbst der Wechsel von 32 zu 100mbit war ohne Probleme möglich. Nur musste ich meine alte Box mit Modem entfernen und nun die 6360 nutzen.

Anrufen, die sollen deine Leitung/Port mal resetten und falls weiterhin Probleme auftauchen einfach mal auf einen anderen Port schalten.

Die FB selbst ist eignetlich ein nettes Teil und läuft auch recht gut.

Gruß
Hap

"da arichn" schrieb:

Danke, dann werd ich mal telfonieren.
Die 100MBit geht noch nicht bei mir, gehts den auch wirklich schneller oder nur bei wenigen Servern?

Da geht schon was Also gerade bei Microsoft, Chip und anderen größeren anbietern volle Bandbreite. Bei kleineren meinst nur so 4-5 MB. Geht aber auch... ansonsten möchte ich die Geschwindigkeit nicht mehr missen

"da arichn" schrieb:

cool, ja dann warte ich mal ab und werd zuschlagen bei Verfügbatkeit,, hehe
telefonieren hat bis jetzt nichts gebracht, die verstehen nicht mal was ich meine, ist es bei dir zu einer Weitervervindung zur Technik oder ähnliches gekommen, wie früher bei 1+1?

Also ich hatte direkt die Technik-Hotline von denen angerufen und mich verbinden lassen. Dann kommen aber immer erst die Leute die meist keine Ahnung haben. Ich erkläre denen dann, woran das liegen kann und ich allerdings keine Rechte habe um das selbst zu machen und sage den auch gleich, dass ich das selbst beruflich mache und meistens klappt es, dass man die Leute so mit Fachchinesisch zutextet, dass die einen in den 2nd Support-Level verweisen. Aber von alleine kommt man dahin nicht - leider.
Ausprobieren, nerven, nerven und nochmals nerven. Es geht nicht, dass du immer wieder ausfälle an deinem System hast. Da sollen die mal einen Fachmann dran lassen und es überprüfen ! Du kannst doch bald nichts mehr machen.
Ansonsten sollen die dir mal die Hardware tauschen oder du musst wirklich mal auf Prüfung deines Anschluss bestehen ! Frag die mal, ob sie bereits deinen Bereich mit Docsis 3.0 Geräten ausgestattet haben.

Ich weiß nicht genau was bei dir da alles passiert, aber ich kann mir nur noch einen Hardwarefehler bei deiner Box oder noch besser bei KDG vorstellen. Schau doch mal in das KDG-Forum und stelle dort notfalls nochmal dein Problem ein. Dort sind auch einige von kdg vertreten.

Vielleicht haben die eine direkte Lösung ?!

Gruß
Hap

Solche Übertragungsprobleme kenne ich– allerdings von der Kabeltelefonie. Und wenn man dem glauben schenken kann, dann handelt es sich dabei auch um keine Seltenheit. Die Ursache lag bei mir in der Übertragung, also nicht am Leitungssystem selbst und schon gar nicht am Empfangsgerät. Stattdessen hat mir der Servicemitarbeiter gesagt, dass bei der Freischaltung irgendwo das System „hängen geblieben“ ist. Die Lösung war dann eine erneute Freischaltung – was offensichtlich nur ein paar Handgriffe der Techniker erforderte. Vielleicht ist das auch bei dir eine Lösung?
Gruß
Darkover