Passwort eingeben- Fenster erscheint nicht

  • Hallo
    Also ich hätte da folgendes Problem:
    Ich starte meinen Laptop normal wie immer.. Da bleibt dann erstmal ziemlich lange ein schwarzer Bildschirm.. Dann kann ich auswählen ob ich Windows normal starte (wenn ich das auswähle passiert gar nichts) oder es eben mit Starthilfe machen möchte.. Bei der Starthilfe lädt er Datein und es erscheint schließlich der Hintergrund vom Passwort eingeben.. Aber dieses Fenster erscheint nicht.. Es kommt nur eine vergrößerte Maus (sie bewegt sich wenigstens).. Nun meine Frage: Wie kann ich diesen Fehler beheben, ohne das meine Daten verloren gehen?


    Danke schon mal im Voraus