Schwarzes Bild kurz bevor Vista heruntergefahren ist

  • Hallo,


    ich hab folgendes problem mit meinem notebook(acer aspire 5738ZG/ein monat alt):


    nachdem mein firefox-browser nicht mehr reagiert hat,hab ich vista neugestartet,so wie es mir ein fenster angezeigt hatte.allerdings hat vista nie komplett heruntergefahren.der bildschirm ist schwarz geworden und verharrt seitdem in diesem zustand.die hdd-anzeige leuchtet ebenso wie die stromanzeige,was wohl bedeuetet,dass das notebook nicht aus ist.egal,welche taste man drückt,es passiert gar nichts.das problem besteht seit einigen stunden.


    Wie geht man am besten vor?gleich einschicken?


    ich bin kein experte,also traue ich mich nicht wirklich selbst an die sache heran.


    Danke für Antworten im voraus!