AOL Mail Anhänge lassen sich nicht öffnen

  • Hallo liebe Forum-Teilnehmer! :lol:


    Seit einigen Wochen habe ich folgendes wirklich blödes Problem bei AOL email: Anhänge lassen sich mal öffnen(oder speichern) und mal nicht. :?:
    * unabhängig von der Dateigröße
    * egal, ob gezippt oder nicht
    * betrifft pdf., doc., docx (bisher)
    * AV Programm ausschalten hilf auch nix
    * finde auch keine Hilfe im WWW
    * Anhänge, die sich einmal nicht öffnen lassen, lassen sich auch später nicht öffnen.


    (Windows7 inc. Servicepacks, IE 11)


    Bin für (verständliche) Hilfe dankbar. Bin LAIE, kein Programmierer :oops:
    uns seit Urzeiten bei AOL
    Vielen lieben Dank!

  • Hi,


    wie rufst du deine Mailanhänge ab? Über ein Programm von AOL, welches du installiert hast oder über eine Webanwendung.
    Es kann durch aus sein, das die Anhänge durch eine Einstellung im Programm geblockt werden, dies solltest du durch die Webanwendung ausschließen können.
    Natürlich ist es auch möglich, das deine Firewall die Anhänge blockt, oder hier schadhafte Software vorliegt.


    In jedem Fall würde ich mit einem aktualisierten Virenscanner mal das einen kompletten Systemscan durchführen.


    Viele Grüße
    matrix1331

  • Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich befürchtete schon, dass sich niemand meldet :shock:
    Funktioniert weder über das zu Hause installierte AOL Programm noch per Web Mail. Auch nicht von anderen PCs.
    Virenscanner neu und aktiv. Keine Schadsoftware gefunden, auch nicht mit aktuellen online-Scannern...
    Komisch ist, dass das früher ganz normal funktioniert hat.
    Und dass es ab und zu auch wieder ganz normal geht....


    Kann ich sonst noch was machen?


    Dankeschön! :D

  • Moin...


    warum sollten wir nicht antworten?? Nur weil das Forum nicht mehr so stark frequentiert wird. Wir sind trotzdem da... :D


    ich habe auch noch ein paar Fragen. Hast Du es schon mal bei AOL selber nachgefragt?? Auch bei denen auf dem Server, lassen sich die Anhänge nicht öffnen?? Also im Online Email Center. Du verwendest auch immer mal einen anderen Rechner?? Oder nimmst Du Deinen Rechner/Läppi dort mit hin??


    Ich tippe eher auf AOL selber mit den Schwierigkeiten...


    berichte bitte... :)

  • Moin,


    Vielen Dank fürs melden...


    ja, ich glaube inzwischen auch dass es an AOL liegt. Online (web Mail), anderer PC, wie schon beschrieben, lösen das Problem nicht. Im Moment schicke ich Anhänge, die ich nicht öffnen kann an einen Freund weiter, der sie dann für mich öffnet (blöd) , aber geht zur Not auch mal..... Ein schönes WE