ich weiß nicht ob es hier hin gehört .
also mein laptop hat angefangen vor 4 monaten einfach so und ohne grund abzustürtzen mal stürtzte es alle 10 sek mal alle 15 min und mal alle paar stunden einfach so und ohne wirklich zusammenhängenden grund ab (manchmal sogar noch bevor iwas am bildschirn erschien : lichter gingen an -licht gingen aus )so als würde man den stecker rausziehen und es machte auch keinen unterschied ob ich mit batterie ooder netzwerkkabel arbeitete,habt ihr eine erklärung dafür ? habe den jetzt 2 mal eingeschickt (in die reperatur hab noch 1 jahr garantie) jedes mal kam er unrepariert zurück weil die den deffekt net fanden(unkompetenter gehts jah wol gar ne mehr) habe einen antrag auf wandlung gestellt der wurde jedoch abgelehnt wisst ihr wie ich vorgehen sollte am besten und was meine rechte sind ? bin nämlcih dadurch behindert an meiner arbeit etc kostet viel zeit und nerven habe 10 * angerufen denen dass tausend mal erklärt(trotz der teueren hotline ) und jedes mal kam der laptop nach 2 MONATEN (muss man sich mal vorstellen) deffekt zurück..... werde ihn jetzt noch mal abschick zum 5 mal weil er auch zuvor schon 2 * deffekt war ,die aber repariert worden sind xD
hmm bin echt am verzweifeln und weiß nicht mehr weiter ... habe auch schon mit anwalt gedroht kenne aber meine rechte nicht so genau und alles
....
und wie genau man so ein antrag auf wandlung formuliert und was mir weiterhelfen könnte weiß ich auch net könnt ihr mir bitte helfen ???
lg