Programmname: | AG-Call-Center-Suite 2.5 - Telefonmarketinglösung für Inbound und Outbound | |
Version: | 2.5 | |
Autor: | Markus Grutzeck | |
Webseite: | http://www.adressmanagementsoftware.de | |
Kontakt: | info@grutzeck.de | |
Sprache: | deutsch | |
Lizenz: | Freeware | |
Information: | ||
Download*: | http://www.call-center-software.de/download/pro5.exe | |
Größe: | 10240 kByte | |
Downloads: | 22 Downloads | |
Systemvoraussetzungen: | Win 98 or higher | |
Beschreibung: | AG-Call-Center-Suite - 30 Tage netzwerkfähige Vollversion zum Testen:Tests:Funkschau 11/2002"Die komplette Callcenterlösung AG-Call-Center-Suite besteht aus der Marketingdatenbank AG-V.I.P., der Telefoniesoftware AG-Tel PRO und dem interaktiven Gesprächsleitfaden AG-Script. In die Datenbank AG-V.I.P. werden Adressen importiert, Dubletten eleminiert und Zielgruppen für Outboundkampagnen zusammengestellt. Das Kampagnenmanagement übernimmt die TAPI CTI-Lösung AG-Tel PRO. Je Kampagne lassen sich Anwahlparameter einstellen und ein Gesprächsleitfaden zuordnen. Dieser interaktive Gesprächsleitfaden unterstützt den Agenten wirkungsvoll in der Gesprächsführung. Durch die integrierte Makrosprache VB-Script lassen sich weiterführende Prozesse automatisieren, zum Beispiel automatische Brieferstellung in MS-Word. Dank integriertem Powerdialer erhalten Agenten nur verbundene Telefonate. Ist der gewünschte Gesprächspartner besetzt oder nimmt dieser das Gespräch nicht an, wird das Telefonat in die jeweilige Wiedervorlage eingestellt."Call Center konkret, 3/2001, S.28 "Preiswerte Call-Center-Software für kleine bis mittlere Call-CenterKonsequent auf die Anforderungen kleiner bis mittlerer Call-Center zugeschnitten, bietet Grutzeck-Software aus Hanau mit der AG-Call-Center-Suite eine modular aufgebaute Softwarelösung. Sie beinhaltet eine flexible Marketingdatenbank, die alle Anforderungen des Direktmarketings erfüllt. Dazu gehört ein flexibler Import, phonetischer Dublettencheck, integrierte Porto-Optimierung und in Verbindung mit MS-Office Serienbrief, -fax oder Emailerstellung. Die Anbindung an Telefon oder Telefonanlage erfolgt via TAPI über die CTI-Softare AG-Tel PRO. AG-Tel PRO unterstützt Inbound und Outbound. Ein Powerdiler ist ebenso enthalten wie ein flexibles Agenten- und Kampangenmanagement. Ein frei progammierbarer und interaktiver Gesprächsleitfaden zur optimalen Unterstützung der Gesprächsführung der Agenten runden das Standardpaket ab. ..." | |
Betriebssysteme: | Win98,WinME,WinNT 4.x,Windows2000,WinXP,WinVista | |
Screenshots: | http://www.call-center-software.de/images/agscript_agent.jpg |
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